ŞİRKET PLAYBOOK’U

Netflix

Netflix, yüksek yetenek yoğunluğunu geniş karar özgürlüğüyle eşleştirir; süreç yerine bağlam, komite yerine tek sorumlu karar sahibi kullanır.

İşletim sistemi

Sistemi taşıyan ilkeler

Özgürlük ve yüksek çıta hız yaratır; iş güvencesi ve psikolojik güven üzerinde baskı kurabilir.
Az süreç iyi muhakemeyi güçlendirir; kriz, etik risk veya deneyimsiz ekipte yönsüzlük yaratabilir.

UYGULAMALAR

Performance

Şirket aile değil, her pozisyonda yüksek performanslı profesyonel takım olarak görülür.

Nasıl çalışıyor?: Organizasyon aile değil, her pozisyonda yüksek performanslı üyelerden oluşan profesyonel takım olarak yönetilir.
Neden kullanılıyor?: Ortalama performansı korumak yerine takımın toplam kapasitesini yükseltir.
Ödünleşim: Sürekli değerlendirilme hissi bağlılık ve risk alma isteğini azaltabilir.
Hangi koşullarda?: Yüksek bireysel etki ve güçlü yetenek piyasası olan işlerde.

Management

Yönetici kararı vermek yerine karar için gereken bağlamı sağlar.

Nasıl çalışıyor?: Yönetici, kararı vermek yerine strateji, kısıt ve başarı ölçütlerini paylaşır; ekip kararı alır.
Neden kullanılıyor?: Karar hızını ve yerel muhakemeyi artırır.
Ödünleşim: Eksik veya çelişkili bağlam kötü karar üretir; yöneticinin işe yakın kalması gerekir.
Hangi koşullarda?: Deneyimli, öz disiplinli ve stratejiye erişimi olan ekiplerde.

Decision making

İyi muhakeme, ayrıntılı onay ve kuralların önüne konur.

Nasıl çalışıyor?: Kural ve onaylar yalnızca hata maliyeti yüksek alanlarda tutulur; diğer alanlarda muhakeme esastır.
Neden kullanılıyor?: Bürokrasiyi ve merkezi darboğazı azaltır.
Ödünleşim: Tutarsız uygulama ve geri döndürülemez hata riski doğurur.
Hangi koşullarda?: Kararların çoğunun geri döndürülebilir olduğu, yetişkin sorumluluğuna dayalı kültürlerde.

Decision making

Önemli kararlarda bilinçli biçimde karşı görüş aranır.

Nasıl çalışıyor?: Informed captain önemli karar öncesi aktif biçimde karşı görüş toplar, sonra kararı sahiplenir.
Neden kullanılıyor?: Komite yavaşlığı olmadan kör noktaları görünür kılar.
Ödünleşim: Karşı görüş ritüele dönüşürse gerçek meydan okuma oluşmaz; kaptan savunmacı olabilir.
Hangi koşullarda?: Tek karar sahibinin gerekli olduğu yüksek etkili, belirsiz kararlarda.